Nuorten viemää

Projektimme Forlex Partnersin työsti markkinatutkimusta Forlex Partnersille syyslukukauden ajan. Tähän liittyi eriallaisia työskentely vaiheita, joita olivat esimerkiksi kilpailija-analyysi. Tässä keskeisenä elementtinä on ollut bechmarking menetelmät. 

Markkinatutkimuksessa on kyse prosessista, jossa pyritään ymmärtämään vallitsevia markkinoita, näiden suuruutta ja niihin vaikuttavia tekijöitä, kuten kysynnän ja tarjonnan lakia sekä saamaan tietoa kilpailusta, sekä mahdollisista tulevaisuudennäkymistä asiakkuuksista, kun taas markkinointitutkimuksella pyritään kehittämään yrityksen markkinointia.

Benchmarkingissa määritellään kohde mitä lähdetään vertailemaan. Ideana on, että Yrityksen siis löytää, mikä on tärkeä kehityskohde yrityksen kannalta.   Tässä pohditaan aluksi kysymykset, joiden avulla kerätään tarvittava tieto. Näiden avulla voidaan auttaa yritystä kehittämään omaa toimintaa. Toisena fokuksena on, että etsitään yrityksen kilpailijoita, jotka suoriutuvat tietyissä tehtävissä huomattavasti yritystä paremmin. Näiden löytämisen jälkeen voidaan oppia näkemään, mitkä asiat kilpailija tekevät paremmin ja täten mitä yrityksen pitäisi tehdä toisin. Kokonaisuudessaan tavoitellaan tietoa, joiden avulla yritys pystyy huomaamaan ja vertaamaan suorituskykyeroja sekä valita parhaimmat menetelmät ja tavat toimia.

 Nykytila-analyysillä yritys pystyy näkemään, miten oma näkemys yrityksestä eroaa todelliseen nykytilanteeseen markkinoilla. Esimerkiksi tämän johdosta pystytään kehittämään liiketoimintaansa oikeaan suuntaan. Analyysi kertoo mitä kannattaa lähteä kehittämään ja millä keinoin sitä voisi tehdä. Tämä on myös tietynlainen pohjana muutokselle. Tämän avulla pystyttä toden teolla lisäämään yrityksen tuottavuutta ja kannattavuutta. Nykytila-analyysin tekemiseen soveltuu hyvin SWOT-analyysi.

Näiden edellämainittujen työkalujen lisäksi voidaan tehdä PESTE-analyysi, jolla yritys pystyy arvioimaan ja ennakoimaan tulevaisuuden asioita. Sen tekemistä tulisi tehdä jatkuvasti, jotta siitä hyötyisi tarpeeksi Esimerkiksi ihmisten asenteet ja tarpeet voivat muuttua, joista yritysten on hyvä olla ajan tasalla, jotta pysyy kilpailukykyisenä markkinoilla. 

Projektissamme olemme tehneet markkinantutkimusta Lakitoimisto Forlex Partnerts Oy:lle Markkinatutkimuksessa olemme selvittäneet esimerkiksi asiakaskantaa ja palvelukysyntää sähköisesti toteutettavan kyselyn avulla, sekä mille alueille palveluita tulisi ulottaa tulevaisuudessa. 

Markkina- ja markkinointitutkimus ymmärretään arkisesti yleensä samaksi asiaksi, mutta ne ovat todellisuudessa kaksi eri asiaa. 

Markkinatutkimus on tärkeää varsinkin uudelle aloittavalle yritykselle. Markkinatutkimuksessa tärkeää on selvittää senhetkisiä markkinoiden toimijoita ja heidän asiakkaitaan. Asiakkuuksia tulkittaessa on tärkeää asiakaslähtöisyys. Uusi yritys ei aina tiedosta, että asiakas näkee tuotteen eri näkökulmasta. Kun asiakas ryhtyy markkinoijaksi, kyky nähdä tuote tai palvelu asiakkaan näkökulmasta katoaa lopullisesti.