Teksti: Olka Lukkala, Noona Nieminen, Hanna Sorri
Ostosten tekeminen on nykyään nopeaa ja vaivatonta, kiitos verkkokauppojen. Maksutapoja on monia: pankkikortti, lasku, verkkopankki ja erilaiset maksusovellukset. Rajattomat mahdollisuudet tuotteissa, palveluissa ja maksuvälineissä tekevät ostamisesta helppoa – vai tekevätkö?
Kuluttajaa suojaavat sekä kansallinen että EU-tason lainsäädäntö. Keskeisin säädös on kuluttajansuojalaki, jota ei sovelleta yksityishenkilöiden väliseen kauppaan. Kuluttajansuojalaista saa poiketa vain kuluttajan eduksi. (Kuluttajaliitto 2025.) EU:n sääntöjen mukaan kuluttajalla on aina oikeus vähintään kahden vuoden takuuseen tuotteen vastaanottamisesta. Jos tuote on viallinen tai ei vastaa odotuksia, myyjän on korjattava tai vaihdettava tuote maksutta, tai kuluttajalla on oikeus hyvitykseen. Lisäksi kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus ilman perusteluja, kun tuote on ostettu verkosta, puhelimitse tai kotimyynnistä. (Euroopan Unioni 2025.)
Vaikka kuluttajalla on turvanaan erilaiset säännöt ja lait, mitä tapahtuu, kun niitä ei noudateta? Tilaat tuotteen verkkokaupasta, maksu lähtee tililtä, mutta tuote ei koskaan saavu. Etsit yhteystietoja verkkokaupan sivulta, mutta niitä ei löydy. Ostoshuijaukset ovat yleisiä ja niihin lankeaa helposti, jos ei ole selvillä erilaisista huijaustavoista. Miten huijaukset voi tunnistaa ja välttää? Alla olevista linkeistä saat neuvoja ja vinkkejä:
https://www.kkv.fi/ajankohtaista/uutiset/kuluttajavinkki-valta-huijaukset-verkko-ostoksilla
https://www.kuluttajaliitto.fi/fis/materiaalit/kuluttajahuijaukset-netissa
Raha vaikuttaa elämäämme merkittävästi. Nykyään puhutaan paljon siitä, kuinka sijoittamalla voi kasvattaa varallisuuttaan. Kuitenkin monille sijoittaminen ja varallisuuden kasvattaminen eivät ole osa elämää, vaan ajatukset taloudesta keskittyvät siihen, miten tulla toimeen ja saada rahat riittämään. (Opacic 2024, 7.) Siksi on tärkeää puhua taloudesta ja rahasta, sekä opettaa nuorille oman talouden hallintaa, kuluttamiseen liittyviä perusasioita sekä talouteen liittyviä oikeuksia ja velvollisuuksia kuluttajana.
Rahaan liittyy usein tunteita ja perhe vaikuttaa siihen, miten rahasta puhutaan. Kun tiedämme, kuinka ylisukupolvinen huono-osaisuus periytyy, on nuorten parissa toimivien ammattilaisten tärkeää avata keskusteluita, opettaa ja tukea nuoria talouteen liittyvissä asioissa.
Ammattilaisena on tärkeää tiedostaa omia asenteita ja ajatuksia rahasta. Omat arvot ja asenteet vaikuttavat vuorovaikutustyössä ja talousasioiden käsittelyssä. Parhaaseen lopputulokseen pääsemiseksi on hyvä tutustua omiin ajatuksiin ja tuntemuksiin: minkälaisen talouskasvatuksen olen itse saanut ja mitä itse rahasta ajattelen? Aiheuttaako raha-asioiden ajatteleminen ahdistusta tai häpeää, vai olenko sujut talouteen liittyvien teemojen kanssa?
Rahasuhteen lisäksi arjessa vaikuttavat monet muut talouteen liittyvät asiat. Päivittäisessä elämässä olemme jatkuvasti tekemisissä erityyppisen kuluttamisen kanssa. On huolehdittava vakuutukset, verot, puhelin- ja nettiliittymät, sähkösopimukset ja vesilaskut, sekä vuokra ja muut asumiseen ja elämiseen liittyvät pakolliset kulut. Välttämättömyyksien lisäksi joskus on mukava käydä elokuvissa, kahvilla tai harrastamassa, samalla tasapainotellen talouden kanssa. Nämä asiat ja kokonaisuudet voivat olla nuorelle vieraita ja monimutkaisia, joten nuorten kanssa työskentelevien ammattilaisten on tärkeää osata selittää näitä käsitteitä ja teemoja.
Blogin lähteet:
Euroopan unioni. 2025. Takuut ja palautukset. Viitattu 6.4.2025.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guaranteesreturns/index_fi.htm
Kuluttajaliitto. 2025. Kuluttajansuojan ABC. Kuluttajaliitto. Viitattu 6.4.2025.
https://www.kuluttajaliitto.fi/materiaalit/kuluttajansuojan-abc
Opacic, S. 2024. Hyvä paha raha. Helsinki: Otava.
Suurin osa Showcasen blogeista on toteutettu osana Laurean opintojaksoja. Koko koulutustarjontaamme voi tutustua nettisivuillamme. Tarjoamme kymmenien tutkintoon johtavien koulutuksien lisäksi myös paljon täydennys- ja erikoistumiskoulutuksia sekä yksittäisiä opintojaksoja avoimen AMK:n kautta!
