Kirjoittajat: sosionomi Turan Tükenmez sekä sosionomiopiskelijat Vilja Suikki, Satu Tuomikorpi ja Onja Vuorela
Suomalainen yhteiskunta digitalisoituu kovaa vauhtia. Pankit, Kela, terveydenhuolto, junaliput – monet julkiset ja yksityiset palvelut ovat siirtyneet lähes kokonaan digitaalisiin kanaviin. Tällainen kehityssuunta on muovannut yhteiskuntaamme palveluyhteiskunnasta itsepalveluyhteiskunnaksi sekä herättänyt huolta yhteiskunnan epätasa-arvoistumisesta digitaalisten palveluiden käyttöön liittyvien vaatimusten myötä (Neittaanmäki, Lehto & Savonen 2021, 60–62). Digitaalisuus on kätevää, mutta samalla armotonta niille, jotka eivät pysy perässä. Jos et osaa, jäät ulkopuolelle.
Erityisen haavoittuvaan asemaan tässä kehityksessä joutuvat ikäihmiset, joille digipalvelujen käyttö voi olla hankalaa tai jopa mahdotonta. Digitaitoraportti 2023 kertoo karun luvun: 75–89-vuotiailla vain 22 % hallitsee perusdigitaidot (Digi- ja väestötietovirasto 2023). Media pahentaa tilannetta kutsumalla ikäihmisiä “fossiileiksi”, “toisen luokan kansalaisiksi” tai “Digi-Jumalan selän takana” oleviksi (Rasi 2021).
Digisyrjäytymisen riski kulkee käsi kädessä sosiaalisen syrjäytymisen kanssa, eli digipalveluista uhkaavat syrjäytyä erityisesti kaikkein vanhimmat sekä terveydellisesti, toiminnallisesti ja sosiaalisesti heikko-osaisimmat ikäihmiset. Heikossa asemassa ovat matalan koulutuksen saaneet, muistisairaat, vähävaraiset ja yksin asuvat. (Heponiemi, Kainiemi & Saukkonen 2023.)
Myös digikyvykkäät ikäihmiset ovat haavoittuvassa asemassa verrattuna nuorempiin digilaitteiden käyttäjiin, sillä erilaiset nettihuijarit etsivät uhreikseen usein juuri iäkkäitä henkilöitä (Veija 2020). Digipelokkuus onkin yleistä: pelätään virheitä, peruuttamattomia vahinkoja, kalliiden laitteiden rikkoutumista ja ennen kaikkea huijauksia. Liiallinen turvallisuusvaroittelu mediassa vain kasvattaa pelkoa, kun osaaminen on heikko. (Digi- ja väestötietovirasto 2025.)
Ikäihmisillä on onneksi kuitenkin matala kynnys pyytää ja saada apua mahdollisissa huijaustilanteissa. He soittavat hanakasti Kyberturvallisuuskeskukseen tai läheisille (Veija 2020). Onkin tärkeää, että apua ja tukea on tarvittaessa helposti saatavilla. Ikäihmisten digiosallisuutta edistävillä hankkeilla on tuen tarpeen paikallistamisessa ja avun annossa tärkeä rooli.
Esimerkiksi Etelä-Savossa IkäDigi-hanke (2023–2026) antaa maksutonta henkilökohtaista ja ryhmäohjausta Mikkelin, Mäntyharjun ja Kangasniemen alueella (Mikkelin Setlementti 2025). Huijausinfoa selkeällä kielellä -hanke (2024–2026) puolestaan kiertää kirjastoissa ja yhdistyksissä kouluttamassa yli 65-vuotiaita tunnistamaan huijaukset selkokielellä ja käytännön vinkeillä (Kuluttajaliitto 2025). Tällaiset hankkeet ovat todellisia pelastusrenkaita. Vanhusasiavaltuutettu vaatii kolmea konkreettista toimea, joita mekin pideämme täysin välttämättöminä: 1) kunnille digitukikoordinointivastuu, 2) puolesta- ja tuettu asiointi selkeäksi lainsäädäntöön, sekä 3) kasvokkaiset palvelut turvatuksi kaikille (Vanhustyön keskusliitto 2024; Repo & Paananen 2025). Digitaalisuus ei saa lisätä eriarvoisuutta. Meidän on rakennettava siltoja, ei muureja.
Lähteet
Digi- ja väestötietovirasto 2025. Digipelokkuus. Viitattu 15.11.2025. https://dvv.fi/ikaihmiset-digipelokkuus
Digi- ja väestötietovirasto 2023. Digi ensin, mutta ei yksin. Digitaitoraportti 2023. Viitattu 15.11.2025. https://dvv.fi/documents/16079645/0/Digitaitoraportti_2023_saavutettava.pdf
Heponiemi, T., Kainiemi, E. & Saukkonen, P. 2023. Digitaalisuus haastaa ikääntyneiden yhdenvertaisen palvelujen saannin. Vanhustyön keskusliitto. Viitattu 13.11.2025. https://vtkl.fi/digitaalisuus-haastaa-ikaantyneiden-yhdenvertaisen-palvelujen-saannin/
Kuluttajaliitto 2025. Huijausinfoa selkeällä kielellä. Viitattu 15.11.2025. https://www.kuluttajaliitto.fi/hankkeet/huijausinfoa-selkealla-kielella/
Mikkelin setlementti 2025. Ikädigi. Viitattu 15.11.2025. https://www.mikkelinsetlementti.fi/ikadigi/
Neittaanmäki, P., Lehto, M. & Savonen, M. 2021. Yhteiskunnan digimurros. Jyväskylä: Jyväskylän yliopiston IT-tiedekunta.
Rasi, P. 2021. Ikäihmiset asemoidaan digitalisaation marginaaliin erityisesti mediassa. Itä-Suomen yliopisto. Viitattu 15.11.2025. https://www.uef.fi/fi/artikkeli/ikaihmiset-asemoidaan-digitalisaation-marginaaliin-erityisesti-mediassa
Repo, L. & Paananen, P. 2025. Digitaidot avaavat ikäihmisille ovia uuteen arkeen. Geroblogi, Metropolia Ammattikorkeakoulu. Viitattu 15.11.2025. https://blogit.metropolia.fi/geroblogi/2025/04/16/digitaidot-avaavat-ikaihmisille-ovia-uuteen-arkeen/
Vanhustyön keskusliitto. 2024. Ikääntyneiden digisyrjäytymisen estämiseksi tarvitaan valtakunnallisia toimia. Viitattu 15.11.2025. https://vtkl.fi/ikaantyneiden-digisyrjaytymisen-estamiseksi-tarvitaan-valtakunnallisia-toimia/
Veija, T. 2020. Vieraskynä: Nettihuijaukset ovat kaikkien asia. Traficom. Viitattu 13.11.2025. https://www.kyberturvallisuuskeskus.fi/fi/ajankohtaista/vieraskyna-nettihuijaukset-ovat-kaikkien-asia
Suurin osa Showcasen blogeista on toteutettu osana Laurean opintojaksoja. Koko koulutustarjontaamme voi tutustua nettisivuillamme. Tarjoamme kymmenien tutkintoon johtavien koulutuksien lisäksi myös paljon täydennys- ja erikoistumiskoulutuksia sekä yksittäisiä opintojaksoja avoimen AMK:n kautta!