Usein puhutaan, että yrityksen menestys riippuu strategiasta, taloushallinnasta tai asiakaspalvelun laadusta. Mutta mitä jos yrityksen tärkein voimavara onkin yrittäjä itse?
Tämä kysymys oli opinnäytetyöni ytimessä. Tutkin, miten yrittäjän työhyvinvointi vaikuttaa liiketoiminnan toimintaan ja sen menestykseen. Tätä tutkiessa sain huomata, että työhyvinvointi ei ole pelkästään vain tukitoimi, vaan se on olennainen osa yrityksen menestystä.
Toimeksiantajana toimi pitkän linjan taksialan yrittäjä ja tutkimukseni perustui teemahaastatteluihin. Tulokset osoittavat selvästi, että yrittäjän hyvinvointi näkyy yrityksen arjessa monella tasolla, kuten päätöksenteossa, asiakassuhteissa, jaksamisessa ja ennen kaikkea taloudellisessa tuloksessa.
Fyysinen ja psyykkinen hyvinvointi vaikuttaa moneen
Haastatteluissa nousi esiin, että hyvä työhyvinvointi tukee parempaa päätöksentekoa ja suunnitelmallista liiketoiminnan kehittämistä. Kun yrittäjä voi hyvin, hän jaksaa tehdä töitä pitkäjänteisesti. Sen sijaan kuormitus, stressi ja ajanpuute vievät pohjan yrityksen kehittämiseltä ja vaikeuttavat arjen hallintaa.
Vertaistuki jaksamisen tukena
Yrittäjät korostivat perheen ja kollegojen merkitystä. Vertaistuki tuo ymmärrystä ja helpottaa henkistä kuormaa. Samaan aikaan moni kaipaisi takaisin entistä tiiviimpää yhteyttä kollegoihin, joka on vuosien mittaan heikentynyt. Yhteisöllisyys ei ole yrittäjälle itsestäänselvyys, mutta se voi olla suuri voimavara arjessa. Tämä onkin ilmiö, johon olisi hyvä kiinnittää huomiota, sillä yksinyrittäjäkin tarvitsee ympärilleen yhteisön.
Hyvinvointi näkyy myös tuloksessa
Yksi keskeisimmistä havainnoista oli se, että työhyvinvointiin panostaminen parantaa liiketoiminnan kannattavuutta. Jaksava yrittäjä toimii tehokkaammin, tekee työtään laadukkaammin ja jaksaa myös kehittää itseään sekä liiketoimintaansa. Tämä näkyy suoraan tuloksessa, sekä asiakastyytyväisyytenä että taloudellisena menestyksenä. Moni yrittäjä kertoi huomanneensa suoran yhteyden omassa jaksamisessaan ja yrityksen tuottavuudessa.
Alan muutosten vaikutukset
Taksialaa on ravistellut monta muutosta viime vuosina, mutta erityisesti vuoden 2018 lakiuudistus. Tutkimuksessa nousi esiin, että epäselvä sääntely ja epäreiluksi koettu kilpailu heikentävät yrittäjien työhyvinvointia, aiheuttaen stressiä ja epävarmuutta tulevasta.
Yrittäjät kokevat, että kilpailun ja alan sääntöjen selkeyttäminen voisi lisätä luottamusta tulevaisuuteen ja tukea jaksamista. Toiveissa on oikeudenmukaisempi toimiala, jossa pitkäjänteinen ja rehellinen toiminta palkitaan.
Työhyvinvointi on osa liiketoiminnan strategiaa
Opinnäytetyön perusteella on selvää, että yrittäjän työhyvinvointi ei ole vain oman jaksamisen tukikeino, vaan se on strateginen osa liiketoimintaa. Jotta yritys voi menestyä, yrittäjän täytyy voida hyvin. Tämä tarkoittaa paitsi omasta hyvinvoinnista huolenpitämistä, mutta myös sitä, että yhteiskunta, alan toimijat ja verkostot mahdollistavat yrittäjälle inhimillisen ja kestävän tavan tehdä työtä.
Yrittäjän hyvinvointi voi hyvinkin olla se näkymätön tekijä, joka pitää yrityksen käynnissä.
Suurin osa Showcasen blogeista on toteutettu osana Laurean opintojaksoja. Koko koulutustarjontaamme voi tutustua nettisivuillamme. Tarjoamme kymmenien tutkintoon johtavien koulutuksien lisäksi myös paljon täydennys- ja erikoistumiskoulutuksia sekä yksittäisiä opintojaksoja avoimen AMK:n kautta!