Laurea-ammattikorkeakoulun tradenomiopiskelijoiden projektiryhmä on ollut Sofor Oy:n ohjelmistojen kehittämisessä. Sofor Oy on tunnettu työhyvinvoinnin ja -turvallisuuden johtamisen ohjelmistojen TAVA Health ja TAVA Safety kehittäjänä. Yritys on käynnistänyt kehitysprojektin, jonka tavoitteena on tuoda lisäarvoa asiakkaille. Laurean opiskelijat ottivat tehtäväkseen toteuttaa Soforille markkinatutkimuksen, jonka avulla yritys voi kehittää ohjelmiaan, jotka vastaavat paremmin heidän asiakkaidensa tarpeisiin.
Projektitiimiin kuuluu kahdeksan opiskelijaa, jotka tuovat mukanaan monipuolista osaamista projektin toteuttamiseksi. Projektipäällikköinä toimivat Saana Palkki ja Tytti Lehtinen, sihteereinä Auin Alfat ja Vesa Lamminmäki, työhyvinvointivastaavana Ida Luukka sekä viestintävastaavana Veeti Trygg. Yhdessä Sofor Oy:n kanssa, tavoitteena on yritysten toiveiden ja tarpeiden ymmärtäminen työkyvyn johtamisen järjestelmää kohtaan.
Miksi tämä yhteistyöprojekti on tärkeä?
Yhteistyön ydinajatus on tarjota Soforille arvokasta tietoa suoraan asiakkailta. Tietojen kerääminen yritysten tarpeista ja toiveista auttaa Sofor Oy:tä kehittämään TAVA Health- ja TAVA Safety -ohjelmistot sellaisiksi, että ne palvelevat entistä paremmin asiakkaitaan. Kyselytutkimuksen avulla pyritään kuulemaan Soforin asiakkaita ja tukemaan yritystä löytämään vielä parempia ratkaisuita. Mitä ohjelmissa toimii erinomaisesti ja mitä voisi vielä parantaa, jotta ohjelmistot tukevat työhyvinvoinnin ja turvallisuuden johtamista entistä paremmin.
Tavoitteena on, että Laurean projektitiimi kerää palautetta, syventyy asiakaskokemuksiin ja analysoi niiden perusteella konkreettisia kehitystarpeita, jotka vievät Soforin ohjelmistoja kohti asiakaslähtöisempää tulevaisuutta.
Projektin eteneminen
Projekti käynnistyi aloituspalaverilla Sofor Oy:n kanssa, jossa kävi selkeästi ilmi, että arvokkain tieto saadaan suoraan asiakkailta sekä yrityksiltä, jotka jo käyttävät vastaavanlaisia järjestelmiä. Tämän perusteella tiedonkeruumenetelmäksi valikoitui Microsoft Forms -kysely, jonka avulla pyritään tavoittamaan laaja kohderyhmä tehokkaasti.
Onnistuneen kyselyn avain on sen laaja näkyvyys. Kyselyn jakamisen ja mainostamisen suunnittelu aloitettiin kartoittamalla sopivimmat kanavat. Kyselyä suunniteltiin jaettavaksi Laurean ja Soforin verkkosivuilla sekä molempien organisaatioiden LinkedIn-kanavilla. Tämän lisäksi kysely lähetettiin suoraan Soforin asiakkaille ja Laurea- ammattikorkeakoulun avainkumppaneille.
Kyselyn laatiminen ja toteutus
Kyselyn suunnittelu aloitettiin tutustumalla Soforin tarjoamaan materiaaliin, jonka pohjalta muodostettiin kysymysten runko. Soforilla oli jo valmiiksi aiheita, joista he toivoivat saavansa lisätietoa. Tämän pohjalta projektiryhmä kehitti kysymykset, jotka tukevat ohjelmistojen kehittämistä mahdollisimman hyvin. Lisäksi projektiryhmä tuotti omia kysymyksiä, jotka auttavat ymmärtämään käyttäjien kokemuksia ja tarpeita.
Projektin toteutusvaiheessa pyrittiin varmistamaan mahdollisimman laaja otanta, että saadaan kattava kuva asiakkaiden tarpeista ja odotuksista. Tämä tieto auttaa Soforia kohdentamaan kehitystyönsä juuri niihin osa-alueisiin, jotka ovat asiakkaille merkityksellisiä.
Yhteistyön merkitys
Soforin ja Laurean yhteistyö tarjoaa ainutlaatuisen mahdollisuuden yhdistää akateeminen näkökulma ja todellinen liiketoimintatarve. Laurean opiskelijat saivat tässä projektissa arvokasta kokemusta autenttisesta työelämälähtöisestä liiketoimintayhteistyöstä. Sofor Oy saa tuekseen asiantuntijoiksi opiskelevan projektitiimin, joka auttaa heitä kehittämään palveluitaan entistä asiakaslähtöisemmin. Tavoitteena on, että tämä yhteistyö tuottaa konkreettisia tuloksia, jotka näkyvät tulevaisuudessa parempina työkyvyn ja työturvallisuuden johtamisen työkaluina.
Ida Luukka & Veeti Trygg, Laurean ammattikorkeakoulun opiskelijat
Suurin osa Showcasen blogeista on toteutettu osana Laurean opintojaksoja. Koko koulutustarjontaamme voi tutustua nettisivuillamme. Tarjoamme kymmenien tutkintoon johtavien koulutuksien lisäksi myös paljon täydennys- ja erikoistumiskoulutuksia sekä yksittäisiä opintojaksoja avoimen AMK:n kautta!