Miten tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa?

Siellä on kaikki ja siellä yrityksenkin kannattaa olla. mutta miten tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa?

Ensinnäkin seuraa ja osallistu alasi keskusteluihin. Käytä aikaa löytää laajemmista piireistä asiakkaita. Seuraa aktiivisesti sosiaalisen median avainsanoja ja hashtageja, jotka osuvat tarjoamaasi. Googleta säännöllisesti nimesi ja yrityksesi nimi; kilpailijoiden yritysnimet; avainsanat, jotka liittyvät yleisiin ongelmiin kohdemarkkinoillasi; “suositus + alan avainsana” jne.

Lue lisää Miten tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa?

Prosessikirjoittamisesta apua kirjoittamiseen

Iso kirjoitusurakka olisi nyt aloitettava, mutta mistä aloittaa? Yritän pohtia aihetta, mutta ajatukset risteilevät ja tehtävä tuntuu ylivoimaiselta. Aiheen vierestä tuli mieleen yksi asia, mutta eihän sitä voi käyttää. Mitäpä jos aloittaisinkin vasta huomenna, silloin on paremmin aikaa.

Kynnys kirjoittamisen aloittamiseen on siis korkea. Tottumattomalle kirjoittajalle kirjoittamisprosessin opettelu on tärkeä osa opiskelua, johon löytyy erilaisia työkaluja. Yksi niistä on prosessikirjoittamisen omaksuminen.

Lue lisää Prosessikirjoittamisesta apua kirjoittamiseen

Informaatiotulvasta palautuminen

Informaatiotulva

Sähköpostit, Twitter-viestit, Teams-kokoukset, puhelimen ääniviestit, Whatsup-ryhmät, sosiaalisen median seuraaminen, mainokset ja lukuisat muut teknologian myötä tulleet ärsykkeet täyttävät nykyään suuren osan päivästämme. Ne luovat helposti stressiä ja kuormittavatkin aivojamme aina ähkyyn asti. Informaatiotulva luo suorituspaineita ja niistä selviytyminen on jokaisen omalla vastuulla. Miten tästä ähkystä voisi palautua?

Lue lisää Informaatiotulvasta palautuminen

Kohtaaminen ja asiakastyö

Asiakastyössä ammattimainen kohtaaminen on kaiken a ja o. Aidolla ja arvostavalla kohtaamisella luodaan luottamusta asiakkaan ja työntekijän välille. Luottamuksen syntyminen on onnistuneen vuorovaikutuksen tulos ja sillä on suuri merkitys kohtaamisen kannalta. Tässä postauksessa kerron hyvän kohtaamisen ominaisuuksista asiakastyössä.

Lue lisää Kohtaaminen ja asiakastyö

Vuorovaikutuksen ABC

Vuorovaikutustaidot ovat tärkeitä taitoja jokapäiväisessä kanssakäymisessä muiden ihmisten kanssa. Hyvä vuorovaikuttaja osaa olla aidosti läsnä tilanteessa, kertoa omia ajatuksiaan ääneen, kuunnella toista ja osoittaa kiinnostustaan puhujalle. Tässä postauksessa käyn läpi onnistuneen vuorovaikutuksen ominaisuuksia kolmen eri osa-alueen kautta.

Lue lisää Vuorovaikutuksen ABC

Henkilöbrändäys – työelämän hiekkalaatikko

Suomalaisilla on usein ajatus, ettei itseään saa nostaa liikaa esille. Sinua pidetään itsekkäänä, tylynä, huomion kipeänä… Fakta kuitenkin on, ettei nykypäivänä enää kukaan tule hakemaan sinua siihen unelmatyöhön kotoa, ihan kuten ei lapsenakaan kukaan hakenut sinua jatkuvasti kotoa sisältä leikkimään. Piti osoittaa oma kiinnostus kavereiden leikkejä kohtaan, olla aktiivinen ja kiinnostunut muista. Miksei sitten enää työelämässä?

Lue lisää Henkilöbrändäys – työelämän hiekkalaatikko

Asiakastyö – työmaailman baletti

Asiakastyö on monelle se työ, josta oma ura lähtee liikkeelle. Tätä työtä voi tehdä monellakin eri tavalla ja sitä esiintyy monella eri toimialalla. Yksi asia kuitenkin on varmasti tavoista ja toimialasta riippumattomia ja se on aitous sekä välittäminen. Asiakastyöstä saatua oppia voit käyttää siis ihan missä tahansa, eikä sen tuoma oppi jätä koskaan ketään pulaan. Se on siis ikään kuin työmaailman baletti, jonka varaan kaikki muut tanssinlajit perustuvat.

Lue lisää Asiakastyö – työmaailman baletti

Päätösmalja

Haluamme kiittää kaikkia blogia seuranneita ja kommentoinneita! Käsittelimme blogissa kattavasti erilaisia päihteisiin, etenkin alkoholiin, liittyviä teemoja monipuolisista näkökulmista. Oli mukava lukea teidän kirjoittamia kommentteja, jotka saivat aiheiden ympärille lisää keskustelua.

Lue lisää Päätösmalja

OPS-työskentely jatkui… Unelmien parissa

Toinen kehitysiltapäivämme alkoi ajatuksia herättelevällä vierailulla, meillä oli ilo ja kunnia saada koulutuksen, ajattelun ja elämysten puolestapuhuja sekä kehittäjä, kirjailija Saku Tuominen vieraaksemme. Terävä inspiraatiopuheenvuoro toi esiin monia näkökulmia, jotka herättivät mullistamaan ajatteluamme. Miten kehitymme, miten kehitämme, mitä epävarmuus mahdollistaa… Aiheita, joiden parissa olemme uutta luomassa.

Jos et ole lukenut ensimmäistä kehitystyötämme koskevaa blogia, löydät sen täältä >>

Lue lisää OPS-työskentely jatkui… Unelmien parissa

Lapsuus pelon vallassa

Tämä blogiteksti on toinen osa kolmesta blogiimme tulevasta kirjoituksesta, jossa me blogin kirjoittajat kerromme henkilökohtaisia tarinoita läheisten päihteidenkäytöstä. Tässä blogitekstissä haluan kertoa teille oman henkilökohtaisen tarinani siitä, miltä alkoholin liiallinen käyttö on näyttänyt pienen lapsen silmissä, kun toisella vanhemmalla tulee vakava alkoholiongelma. Lisäksi kerron, millaisia vaikutuksia lapsuuden kokemuksilla on ollut ja on edelleen elämässäni.

Lue lisää Lapsuus pelon vallassa