laurea

Laurea otti rohkean askeleen ja teki ennätystuloksen Monacossa

Olen keskittynyt monta vuotta luksusteollisuuteen, koska se on erittäin kiehtova ala ja olen kirjoittanut teemasta kaksi kirjaa Luksus – Kuinka luodaan kiehtova luksusbrändi? (2015) ja Social Selling Luxury – Increase Sales By Engaging In The Digital World (2016). Samaan aikaan olen ollut neuvomassa muoti- ja luksusalan ammattilaisia ja yrittäjiä. Perustanut luksusbrändejä. Sekä harjoittanut markkinointia ja

Laurea otti rohkean askeleen ja teki ennätystuloksen Monacossa Read More »

Iso, paha asiakas – miksi sisäinen asiakas helposti unohdetaan?

Keneltäkään ei ole jäänyt kuulematta joskus: ”rakastan työtäni, kun ei tarvitse olla asiakkaiden kanssa tekemisissä” tai ”minä en ole kontaktissa asiakkaiden kanssa, joten ei ole minun tehtäväni välittää arvojamme loppuasiakkaille”

Iso, paha asiakas – miksi sisäinen asiakas helposti unohdetaan? Read More »

Empatia – höttöä vai tuloksia johtajalle?

Höyryjä on tyypillisesti päästelty työpaikan kahvihuoneessa jo pitkään, mutta vain vertaisten välillä. Insinöörikansan keskuudessa on nimittäin elänyt vahvana käsitys siitä, etteivät tunteet kuulu työpaikalle. Eivät ainakaan esimiehelle tai johtajille, jotka yhdistävät tunteet heikkouteen.

Empatia – höttöä vai tuloksia johtajalle? Read More »

Muutos onnistuu sitoutumisella ja sinnikkyydellä

Yrityksen kasvu liittyy kehitykseen ja kehitys edelleen muutokseen. Muutos voi tapahtua ilman kehitystä, mutta kehitys vaatii muutoksen. Kasvuvaiheen yrityksissä voidaan puhua jatkuvasta muutoksesta, johon liittyy jatkuva tilanteen seuranta ja muutosten mahdollistaminen.

Muutos onnistuu sitoutumisella ja sinnikkyydellä Read More »

Palautteen antaminen

Töitä on tullut paiskittua pitkään ja nyt on aika saada palautetta. Kävelen pomon huoneeseen ja tunnen kuinka levottomuus kasvaa sisälläni. Syke nousee ja hiki nousee pintaan. Kuuntelen pomoa nöyränä. Tekisi mieli vastata ja puolustautua, muttta en saa sanaa suustani. Aika loppuu kesken ja poistun takavasemmalle. Kuulostaako tutulta?

Palautteen antaminen Read More »