Keneltäkään ei ole jäänyt kuulematta joskus: ”rakastan työtäni, kun ei tarvitse olla asiakkaiden kanssa tekemisissä” tai ”minä en ole kontaktissa asiakkaiden kanssa, joten ei ole minun tehtäväni välittää arvojamme loppuasiakkaille”
Iso, paha asiakas – miksi sisäinen asiakas helposti unohdetaan? Read More »
Höyryjä on tyypillisesti päästelty työpaikan kahvihuoneessa jo pitkään, mutta vain vertaisten välillä. Insinöörikansan keskuudessa on nimittäin elänyt vahvana käsitys siitä, etteivät tunteet kuulu työpaikalle. Eivät ainakaan esimiehelle tai johtajille, jotka yhdistävät tunteet heikkouteen.
Empatia – höttöä vai tuloksia johtajalle? Read More »
Yrityksen kasvu liittyy kehitykseen ja kehitys edelleen muutokseen. Muutos voi tapahtua ilman kehitystä, mutta kehitys vaatii muutoksen. Kasvuvaiheen yrityksissä voidaan puhua jatkuvasta muutoksesta, johon liittyy jatkuva tilanteen seuranta ja muutosten mahdollistaminen.
Muutos onnistuu sitoutumisella ja sinnikkyydellä Read More »
Töitä on tullut paiskittua pitkään ja nyt on aika saada palautetta. Kävelen pomon huoneeseen ja tunnen kuinka levottomuus kasvaa sisälläni. Syke nousee ja hiki nousee pintaan. Kuuntelen pomoa nöyränä. Tekisi mieli vastata ja puolustautua, muttta en saa sanaa suustani. Aika loppuu kesken ja poistun takavasemmalle. Kuulostaako tutulta?
Palautteen antaminen Read More »
Muutos on aina paljon työtä vaativa tilanne, sekä työ- että yksityiselämässä. Miksi tällaisia työläitä muutoksia tehdään, eikö olisi mukavampaa vain jatkaa samalla tavalla kuin aina ennenkin? Moni ihminen takertuu mielellään vanhaan, ja kokee muutoksen ahdistavana ja vaikeana asiana. ”Näin meillä täällä on tapana toimia” -malli on selviytymiskeino silloin, kun henkilön temperamentti tai jaksaminen ei anna
Muutoksesta, ehkä vähän sen johtamisestakin Read More »
Onko eettisestä johtajuudesta puhuva toimitusjohtaja vain brändinrakentajan märkä päiväuni vai onko se osa nykypäivän hyvää johtajuutta? Koskettaako eettiset näkökulmat vain niitä suuryritysten johtajia, joiden tuleekin olla tietoisia päätöstensä eettisyydestä vai onko nämä niitä asioita, joista meidän jokaisen tulee kantaa vastuuta omassa päivittäisessä päätöksenteossa?
Eettinen johtaminen, diibadaabaa vai suoraselkäistä vastuun kantoa? Read More »
Kauppakeskuksia rakennetaan koko ajan lisää, vaikka seinät eivät tee yhtään kauppaa. Helsingin Sanomissa oli taannoin osuva pääkirjoitus sikarallista. Siinä kaikki ryntäävät kilvan hyvälle markkinalle vain huomatakseen, että suuren ryntäyksen takia se ei ollutkaan niin hyvä business kuin luultiin. Verkkokaupan viedessä koko ajan suuremman kakun, jää kivijalkakaupoille vähemmän jaettavaa. Kun ostoskeskuksia rakennetaan lisää, jakautuu kakku entistä
Kaupat sijoittavat siihen, mikä ei tuota ja vähentävät sitä, mikä tuottaisi Read More »
Valmentava johtaminen on laajalti levinnyt trendi, joka korostaa ihmisten johtamisen taitoa esimiestyössä. Sen juuret ovat 1970-luvun urheiluvalmennuksessa. Viime vuosina suuntaukseen on yhdistetty itsensä johtamisen ja mindfulnessin piirteitä. Onko valmentavan johtamisen lähtökohdista hyötyä vai haittaa työyhteisöissä?
Epikriisi: Ei kuuntele muita, ei kommunikoi tiimilleen, ei ole aikoihin osallistanut ketään. Läheisten mukaan lähettelee sekavia sähköposteja, vaikuttaa väsyneeltä, eikä oman kertomansa mukaan syö kunnolla. Diagnoosi: Correctio Abundantia. Muutosyltäkylläisyys. Lääkkeeksi määrätään keskustelua, sparrausta ja vakavaa itsereflektointia.
Johtaja, älä sairastu muutokseen Read More »
Suomalaisen työntekijän johtamisen tarpeet ovat murroksessa. Yritykseen sitoutuneen ja työhönsä motivoituneen työntekijän työpanos on tuloksellisempi. Tämä tuloksellisuus on saavutettavissa palvelevalla johtamisella, jossa työntekijät asetetaan ykköseksi.
Työntekijä, vaadi palvelua! Read More »