2020

Kun asiakas menettää paikkansa kaiken keskiössä

1 kommentti / Tehosta viestintääsi / /

Huhtikuun alussa Stockmann kertoi hakeutuvansa yrityssaneeraukseen haastavien aikojen päätteeksi. Useamman vuoden ongelmiensa kanssa rimpuillut Stockmann joutui lopulta taipumaan koronakriisin puskiessa päälle. Stockmann on aina ollut vahva brändi ja sen arvostus on syntynyt laadukkaista tuotteista ja ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta. Vuosien saatossa tämä ensiluokkainen ja loistelias asiakaspalvelu on kuitenkin himmentynyt miltei olemattomaksi. Stockalta on jo pitkään toivonut elpymistä […]

Kun asiakas menettää paikkansa kaiken keskiössä Read More »

Vahvan puhe- ja esiintymistaidon voima

Kommentoi / Tehosta viestintääsi / / / ,

Muutama vuosi takaperin olin menossa pitämään työni puolesta ensimmäistä koulutuspäivää ja edellisenä iltana hieman jännitti. Olin itsevarma koulutuksen sisällöstä ja tiesin kyllä mistä puhun, mutta takaraivossa tykytti ajatus siitä, että miten saisin paikallaolijat oppimaan ja innostumaan aiheesta. Ajattelin silloin, että nyt tarvitsen jostain inspiraatiota esitykseeni.

Vahvan puhe- ja esiintymistaidon voima Read More »

Jäähyväisten aika <3

Kommentoi / Yksin, kaksin, yhdessä / /

Blogityöskentely on aika päättää tältä keväältä ja halutaankin yhdessä kiittää kaikista kommenteista ja keskustelusta. Kirjoittaminen oli välillä yllättävänkin vaikeaa, kun omat ajatukset tuli saada tekstiksi muotoon, jota mahdollisimman moni voisi ymmärtää. Parasta blogissamme oli neljän erilaisen nuoren naisen ajatukset koottuna yhdelle alustalle, jossa kaikki pääsivat tasapuolisesti avaamaan näkökantojaan hämmästyttävistä ja kummastuttavista asioista. Mielekkäintä bloggaamisessa oli

Jäähyväisten aika <3 Read More »

BarLaurean työkalut hävikinhallinnassa

Kommentoi / Mission Zero Foodprint / /

BarLaurea on vuonna 2002 käynnistetty innovatiivinen oppimisympäristö Leppävaaran Laurean kampuksella. Ensimmäisen ja toisen vuoden restonomiopiskelijat vastaavat BarLaureassa palvelujen tuottamisesta ravintolapäällikön ja keittiömestarin ohjauksessa. Opiskelijoita ovat myös kolme puolivuosittain vaihtuvaa harjoittelijaa, yksi cateringvastaava ja kaksi esimiesharjoittelijaa. BarLaurean palveluita ovat lounasravintola, à la carte ravintola, kahvila sekä kokous- ja cateringpalvelut. Opiskelija on kaikissa BarLaurean toiminnoissa keskipisteessä ja

BarLaurean työkalut hävikinhallinnassa Read More »

LUONNON VOIMA

Kommentoi / Omppukaupungin kuulumisia / / / , , ,

On tullut aika päättää blogimme. Siitä tuli kovin erilainen mitä aluksi ajattelimme, matkamme Lohjan Seudun Mielenterveysseuran Hyvän Mielen -kahvilassa jäi kovin lyhyeksi, ja tämän kevään valtasikin koronakriisi. Toivomme, että kriisistä ja sen aiheuttamista poikkeusoloista huolimatta kevät ja kesä näyttävät meille kaikille myös hyvät puolensa. Ulkoillaan paljon, nautitaan auringonpaisteesta ja pidetään huoli jaksamisestamme. Annetaan mielen levätä

LUONNON VOIMA Read More »

Kotimatkailua

Kommentoi / Kulttuurikasvatuksesta kasvatuskulttuuriin / / / , ,

Tämän blogin alkuperäinen tarkoitus oli nivota kirjoittajien työelämäprojektit ajankohtaisiin pohdintoihin ja keskusteluun valitsemastamme aiheesta. Oma projektini kuitenkin peruuntui jo alkuvaiheessa sekä koronasta johtuvista että siitä riippumattomista syistä. Olen siis koettanut nyhjäistä tyhjästä aiheita, jotka nyt ainakin jotenkin liittyvät kulttuurikasvatukseen ja osallisuuteen.

Kotimatkailua Read More »

Korona-ajan viestintä

Kommentoi / Tehosta viestintääsi / / / , ,

Suomessa on nyt eletty poikkeusoloissa maaliskuun alkupuolelta saakka, eli noin kaksi kuukautta. Koronavirus on vaikuttanut elämiimme tänä aikana todella paljon ja näkyvästi: rajoituksia tapaamisissa, turvavälit ystävien kanssa lenkkeillessä, isovanhemmat neljän seinän sisällä. Mutta koronalla on myös ollut muunlaisia vaikutuksia, se on nimittäin vaikuttanut viestintäämme. Viestintä on korona-aikana korostunut monilta osin. Tiedontarpeemme on kasvanut suuresti, ja

Korona-ajan viestintä Read More »