Perhekaveritoimintaa Uudessa Lastensairaalassa
”Oispa ollut aikoinaan joku, jonka kanssa puhua muusta kuin sairaala arjesta.”
Perhekaveritoimintaa Uudessa Lastensairaalassa Read More »
Blogiarkisto
Blogiarkistoon on koottu ne blogit, joihin kirjoittaminen on päättynyt
Chatin hyödyntäminen B2B-yrityksen verkkosivuilla
Pikaviestintäpalveluiden käyttö lisääntyy jatkuvasti ympäri maailmaa. On luonnollista, että tarve kommunikoida yritysten kanssa chatin kautta lisääntyy samaan aikaan. Chat mahdollisuuksia on nykypäivänä monia. Yksinkertaisin ja ehkä jopa suosituin vaihtoehto on live chat, jossa asiakas voi keskustella suoraan ihmisen kanssa. Tämän lisäksi erilaiset chatbotit kehittyvät jatkuvasti. Chat löytyy yleisimmin yrityksen verkkosivuilta, mutta sen lisäksi yritykset hyödyntävät
Chatin hyödyntäminen B2B-yrityksen verkkosivuilla Read More »
Viestinnän nykytila
Viestintä on laajentunut viimeisten vuosikymmenten aikana nopeammin kuin moni olisi uskonut. Enää ei riitä se, että viestitään yhdessä kanavassa tai vain toimistoaikoihin. Viestintä on läsnä 24/7 ja uutta tietoa tulee jatkuvalla syötöllä eri kanavista. Samat perusperiaatteet kuten kohdennus, visuaalisuus ja ajankohtaisuus kuitenkin edelleen pätevät viestintään.
Viestinnän nykytila Read More »
Tyytyväisestä asiakkaasta kanta-asiakkaaksi
Kanta-asiakkaaksi tullaan, kun on saanut hyvää tai parempaa palvelua tai vastinetta rahalle, mitä oli odottanut. Kerron nyt oman kokemukseni ravintolasta, missä olen saanut hyvää palvelua ja tyytyväisestä asiakkaasta tuli kanta-asiakas.
Tyytyväisestä asiakkaasta kanta-asiakkaaksi Read More »
Vuorovaikutuksen ABC
Vuorovaikutusta on monenlaista. Se voi olla sanallista tai kirjallista. Vuorovaikutuksessa sanavalinnoilla, ilmeillä ja elellä on suuri vaikutus siihen, miten sen vastaanottaja tulkitsee. Äänensävy vaikuttaa myös suuresti vuorovaikutuksen tulkintaan. Hyvässä vuorovaikutuksessa molemmat osapuolet ovat tasavartaisia ja vuorovaikutuksesta voidaan tunnistaa viiden K:n periaate: kunnioitus, kuuntelu, keskittyminen, keveys ja kärsivällisyys.
Vuorovaikutuksen ABC Read More »
Mitä stressi tekee minulle?
Monen on vaikea ymmärtää, mitä stressi voi aiheuttaa toiselle, varsinkin jos siitä ei itse kärsi. “Ota iisisti” ja “älä stressaa” ovat lauseita, joilla kaverit pyrkivät tsemppaamaan stressin hetkellä, mutta tosiasia on, että nuo sanat itsessään ovat mitättömiä, jos stressaava henkilö ei osaa rauhoittua tai ottaa aikaa itselleen.
Mitä stressi tekee minulle? Read More »
Mikä on ilmastonmuutoksen suurin aiheuttaja
Katsoin viikonloppuna Netflixistä pysähdyttävän dokumentin nimeltä ”Cowspiracy”. Dokumentti kertoo eläintuotannon ongelmista ja sen vaikutuksesta ympäristöön. Jos näitä faktoja voi uskoa, tarkoittaa se sitä, että on tämä ongelma, josta on vaiettu, on räjähtämässä käsiin.
Mikä on ilmastonmuutoksen suurin aiheuttaja Read More »
Kun elämästä katoaa rytmi
Olen itse ollut siinä mielessä onnekkaassa asemassa, ettei koronavirus ole vaikuttanut oman elämäni rytmiin oikeastaan mitenkään. Työpisteeni varhaiskasvatuksessa on ollut koko ajan normaalisti avoinna, ja olen voinut käydä töissä ihan normaalisti. Samalla olen kuitenkin saanut seurata ihan lähietäisyydeltä, miten käy, kun elämästä lähteekin väliaikaisesti pois kaikki säännöllisyys ja totuttu rytmi. Paljon on puhuttu koululaisten tarpeesta
Kun elämästä katoaa rytmi Read More »
Lomautuksen kourissa
Korona on vaikuttanut hyvin monen suomalaisen elämään lomautusten ja työttömyyden kautta. Toki muutenkin ja maailmanlaajuisesti, mutta monelle talouden pysähtyminen ja palveluiden käytön suuri vähentyminen on tarkoittanut tulojen menetystä. Lomautukset ovat monen arkea nyt.
Lomautuksen kourissa Read More »
Työnhaun viestitulva
Koulussa kurssit alkavat olla suoritettuna ja valmistuminen lähestyy. Tämän myötä tuntuu, että joka suunnasta tulee viestiä CV-klinikoista ja oppaita työnhakuun. Todennäköisesti nämä ovat olleet ennenkin saatavilla, mutta en ole niitä edes huomannut. Nyt kuitenkin olen osallistunut koulun, urheilun ja harrastusten kautta tulleiden viestien kautta monelle klinikalle. Aina kun sellainen viesti osuu silmään, koen, että tuonne
Työnhaun viestitulva Read More »