Syksyn 2021 Willan kävijätutkimuksen projektitiimi on saanut tämän syksyn kävijätutkimuksen pakettiin. Projektin tavoitteena oli saada 400 vastausta asiakastyytyväisyyskyselyyn, johon tiimi myös pääsi kovan työnteon tuloksena. Vastauksien keräämiseen käytettiin paperista-, sekä sähköistä lomaketta. Paperisia vastauksia saatiin 210 ja sähköisiä 190.
400 vastausta paketissa Read More »
Sosiaalialan työ on ihmisen auttamistyötä. Asiakkaat ovat jollakin tavoin elämässään heikoilla ja heidät on aluksi kohdattava yksilöinä. Jokaisen tarina on erilainen. Kaikki eivät tunnista omien ongelmiensa juuria eivätkä siksi ole motivoituneita heti muuttamaan toimintaansa. Ongelmat ovat kehittyneet ajan kanssa ja niiden on mahdollista helpottua ja selvitä myös ajan kanssa. Tavallinen elämä jatkuu auttamistyön rinnalla ja
Asiakaskohtaaminen. Read More »
Olemme markkinoineet tänä syksynä uutta pelillistä oppimisympäristöä, joka toimii apuna tieto- ja viestintätaitojen, medialuvun sekä empatiataitojen harjoittelussa. Valmiin ja monipuolisen materiaalin avulla alakoulujen opettajat säästävät aikaa opetussuunnitelman tekemisessä.
Arvonnat markkinointikeinona – Digiseikkailu Read More »
ERITYISTÄ TUKEA VARHAISKASVATUKSESSA Kun lapselle on saatu hoitopaikka varhaiskasvatuksesta, hänelle varataan aika aloituskeskusteluun. Keskustelussa varhaiskasvatuksen ammattilainen kertoo ryhmän toiminnasta ja perhe puolestaan lapsesta sekä varhaiskasvatukseen liittyvistä odotuksista sekä toiveista. Tässä keskustelussa perheen onkin tärkeä kertoa lapsen erityistarpeista Tämä mahdollistaa parhaan mahdollisen tuen ja avun lapselle. (Helsinki 2021) Erityistä tukea ja kasvatusta tarvitsevan lapsen yksilöllinen tuen
Erityislapsi varhaiskasvatuksessa Read More »
Eurooppaan kohti pakenevat monet turvapaikanhakijat sodan, kriisin tai muun turvattoman tilanteen takia. Tämän jälkeen moni joutuu vastaanottokeskuksiin kärsien erilaisista mielenterveys tai sosiaali- ongelmista. Vastaanottokeskuksissa ovat myös lapset ja perheet, joilla voi olla tarve erilaisiin tukiin. Turvapaikanhakijat voivat tarvita tukea esimerkiksi perheen sisäisiä ongelmia ratkaistaessa ja terveyden edistämisessä. Tässä kirjoituksessa käydään läpi, millaisia sosiaalipalveluija on tarjolla turvapaikanhakijoille.
Turvapaikanhakijoiden sosiaalipalvelut Read More »
Siellä on kaikki ja siellä yrityksenkin kannattaa olla. mutta miten tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa? Ensinnäkin seuraa ja osallistu alasi keskusteluihin. Käytä aikaa löytää laajemmista piireistä asiakkaita. Seuraa aktiivisesti sosiaalisen median avainsanoja ja hashtageja, jotka osuvat tarjoamaasi. Googleta säännöllisesti nimesi ja yrityksesi nimi; kilpailijoiden yritysnimet; avainsanat, jotka liittyvät yleisiin ongelmiin kohdemarkkinoillasi; “suositus + alan avainsana” jne.
Miten tavoittaa asiakkaat sosiaalisessa mediassa? Read More »
Iso kirjoitusurakka olisi nyt aloitettava, mutta mistä aloittaa? Yritän pohtia aihetta, mutta ajatukset risteilevät ja tehtävä tuntuu ylivoimaiselta. Aiheen vierestä tuli mieleen yksi asia, mutta eihän sitä voi käyttää. Mitäpä jos aloittaisinkin vasta huomenna, silloin on paremmin aikaa. Kynnys kirjoittamisen aloittamiseen on siis korkea. Tottumattomalle kirjoittajalle kirjoittamisprosessin opettelu on tärkeä osa opiskelua, johon löytyy erilaisia
Prosessikirjoittamisesta apua kirjoittamiseen Read More »
Ilman kanta-asiakkaita, jotka ostavat edelleen sinulta, yritys ei selviä. Uusien hankkiminen maksaa yleensä enemmän, eivätkä he kuluta yhtä paljon rahaa kuin uskolliset, toistuvat asiakkaat. Kanta-asiakkaat ovat paras saavutus yrityksille: he auttavat yritystä kasvamaan ja heidän avullaan, pidetään tulos korkealla. Asiakasuskollisuus on siis perimmäinen tavoite, mutta kuinka se saavutetaan? No tietysti hyvällä asiakassuhteella. Asiakkaat rakastavat tehdä
Tyytyväisestä asiakkaasta kanta-asiakkaaksi Read More »
Joulukuu alkaa huomenna, ja projektiseminaariin on jäljellä enää viikko. Nyt on hyvä hetki pysähtyä ajattelemaan, mitä kaikkea tiimimme onkaan kuluvan syksyn aikana saanut aikaiseksi YLY-hankkeen viestinnän kehittämisen saralla.
Projektin loppu häämöttää – YLY-hanke: sidosryhmäviestinnän suunnittelu ja toteutus Read More »
Olemme tämän syksyn aikana toteuttaneet tiimimme kanssa jäsenkyselyä HENRY ry:lle. Tiimimme toimeksiantona oli selvittää jäsenten halukkuutta ja aktiivisuutta osallistua etä- ja läsnätilaisuuksiin koronan jälkimainingeissa. Kysely lähetettiin HENRY ry:n uutiskirjeessä sekä erillisellä sähköpostilla jäsenille. Kyselyyn pystyi vastaamaan kahden viikon ajan ja loppujen lopulta saimme yhteensä 159 vastausta. Kyselyn vastaukset analysoitiin Excelin avulla. Varsinkin tiimin uusille opiskelijoille
HENRY ry:n projektin loppumetrit Read More »